En muchos negocios se vende, pero no siempre se sabe qué clientes realmente generan rentabilidad. El Análisis RFM es una metodología simple y poderosa que permite segmentar clientes según cuándo compran, con qué frecuencia y cuánto gastan. A partir de estos datos, es posible identificar clientes VIP, detectar riesgos y tomar mejores decisiones comerciales basadas en información real, no en intuición.